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* 옷걸이 미포함
교환 및 반품
· 교환 및 반품은 상품 수령하신 후 7일 이내에 내계정 > 주문내역 > 교환/반품(환불) 요청으로 접수하여주시고, 시스템상 자동회수가 되지 않기 때문에 직접 회수 신청해주셔야 합니다.
1. 롯데택배 1588-2121 ARS 연결
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3. 원송장번호 입력 후 접수하시면 자동적으로 신용(착불)로 접수됩니다.
· 타택배, 개인택배 예약 또는 선불로 회수접수 시 추가 금액이 발생되오니, 반드시 운송장 토대로 착불(신용)로 회수 접수해주셔야 됩니다. [주소지 : 경기도 이천시 마장면 표교리 700 앤유]
· 받으셨던 제품 및 상태 그대로 잘 포장하시어 반송해 주시기 바랍니다.
· 상품이 구겨져 상품 가치가 훼손되거나 택 제거 및 손상,
착용 흔적 (섬유유연제, 향수 등) 이 있을 경우 교환 및 반품처리가 절대 불가합니다.
· 상품 회수 후 물류로 배송완료가 되었더라도, 반입된 제품 순서대로 검품 및 적재, 시스템처 처리를 하기때문에 약 2 ~ 3일(주말/공휴일제외)의 검수기간이 소요됩니다.
· 교환 접수건은 재고를 따로 보류해두지 않기 때문에, 교환 출고 전 요청 상품 및 사이즈의 재고가 없을 경우 부득이하게 반품(환불)로 진행될 수 있습니다.
· 단순 변심에 의한 반품은 왕복 배송비(6,000원)는 차감 환불 됩니다.
· 카드/휴대폰결제는 취소 또는 반품 완료 처리가 되더라도, 카드사/통신사에서 최종 승인 취소를 하기 때문에 영업일 기준 약 5일의 환불기간이 소요될 수 있습니다.
정확한 환불 일정은 주문 내역에서 완료 처리 이후 카드사/통신사로 문의하시면 자세히 답변 받으실 수 있습니다.
· 교환 배송비 6,000원은 반드시 주문자명으로 입금 부탁드립니다. [우리은행 1005-003-973011 앤유인터내셔널 / 6,000원]
1) 무통장 입금 - 주문 시 입력한 입금자명과 주문 금액이 동일해야 자동 입금 처리됩니다. - 입금자 또는 금액이 동일하지 않을 경우는 누락이 될 수 있으니 꼭 고객센터로 말씀해 주세요. - 주문 후 2일 이내로 입금 체크가 되지 않은 주문은 자동 취소됩니다. [우리은행 / 1005-103-955874 / 주식회사 앤유 인터내셔널]
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교환 및 반품정보
- 교환 및 반품 기간은 배송완료일 후 7일 이내입니다. (주말/공휴일 제외한 7일내) - 브랜드 로고 박스를 받으신 경우, 교환 및 반품에 대한 절차는 박스에 인쇄된 안내 문구를 참고해주시기 바랍니다. - 내 계정 > 주문내역 조회 > 교환 또는 반품 요청 버튼을 클릭하여 신청해주시고, 시스템상 자동회수가 되지 않기 때문에 받으신 택배사로 직접 회수 신청해주시기 바랍니다. [롯데택배 1588-2121 / CJ대한통운 1588-1255] - 접수 없이 상품만 보내시는 경우 처리가 지연될 수 있습니다. - 단순 변심에 의한 교환 및 반품일 경우 왕복 배송비 모두 부담해주셔야 합니다. · 교환 : 아래 계좌로 왕복 배송비 6,000원을 입금해주셔야 교환 출고됩니다. [우리은행 1005-003-973011 앤유인터내셔널] · 반품 : 구매내역에 따라 3,000원 또는 6,000원 발생되며 반품완료 시 차감처리 됩니다. - 상품 하자 및 오배송의 경우, 당사 부담으로 처리됩니다. - 반송하실 때는 받으셨던 제품과 구성품(더스트백, 옷걸이, 아티클 등)을 반드시 함께 반송해주시기 바랍니다. - 상품이 구겨져 상품 가치가 훼손되거나 택 제거 및 손상, 착용 흔적 (섬유유연제, 향수 등) 이 있을 경우 처리가 불가합니다. - 교환 및 반품은 제품이 물류로 반입되어 검품 후 처리되며, 반입 후 2~3일(평일 기준) 소요기간이 필요합니다. - 교환 상품은 출고 전 혹시라도 교환 요청하신 상품 및 사이즈의 재고가 없을 경우 부득이하게 교환이 어려울 수 있습니다.
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